職場裡為什麼不能有話直說?

清晰表達的五個原則

Klartext : Sagen, was Sache ist. Machen, was weiterbringt

9 人評分
  • 出版日期:2020/05/25
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789865515157
  • 字數: 65,034
紙本書定價:NT$ 380
電子書售價:NT$ 250

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

為什麼在職場上,人們老是拐著彎說話?
為什麼總是等到危機出現,才開始實話實說?
因為擔心多說多錯,威脅自己在組織中的處境?
用詞含糊、避重就輕,已成為明哲保身之道?

直言不諱說出觀點,既能達到高效溝通,
更被歐洲企業視為推動創新的最佳戰略!

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    出版日期:2017-05-26
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    尼采先生之沒禮貌的上班哲學

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    我只是想好好混口飯吃啊~」 尼采先生這次要敲碎你的玻璃心 千千萬萬上班族一定要讀的職場生存哲學! 「吳課長」是典型的苦命上班族,他總是將辭職信放在上衣口袋裡,帶去上班。但為了賺取還過得去的薪水,不論心情和意願如何,吳課長都必須強逼自己繼續留在職場上,努力生活下去。有一天,吳課長遇上了存在主...

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    在家工作

    在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐

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    受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎? 讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝 全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮 將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。  

  • 外商公司都在用的49個邏輯思維

    外商公司都在用的49個邏輯思維:看清問題癥結,找出最快解決途徑

    電子書售價:NT$ 210

    掌握49個技巧,跳脫盲點,讓工作暢行無阻。 職場工作者都要具備的邏輯思維能力 整理想法、清晰表達,和同事溝通不再像隔山喊話 有效安排時間,高效完成工作,不再加班加到像條狗 找出錯誤問題癥結一次解決,避免時間和精力的雙重浪費

  • 談判.無所不在:職場說話術

    談判.無所不在:職場說話術:表達力對決!談判專家劉必榮,教你一開口事就成。

    電子書售價:NT$ 149

    ◎理解不同世代的各部門同仁如何思考,降低內部溝通成本 ◎說話技巧適當「拒絕」或換取「回報」,讓合作更加愉快 ◎在職場上建立好形象,跨部門溝通時更加順利 ◎學會貼心說話術,增加跨世代同事與客戶對你的好感度

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    遠距工作模式【試讀版】

    遠距工作模式【試讀版】:麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術

    電子書售價:NT$ 0

    亞馬遜書店職場類第一名暢銷書 建立遠距工作團隊必讀手冊 更快樂、更有效率的遠距工作模式!

  • 現代職場厚黑學:教你善良地算計人際關係,從魯蛇轉身企業領導人

    現代職場厚黑學:教你善良地算計人際關係,從魯蛇轉身企業領導人

    電子書售價:NT$ 200

    人在江湖,身不由己 工作時,你是否也常有這樣的感慨呢?  

  • 活用「孫子兵法」的不敗戰略

    活用「孫子兵法」的不敗戰略

    出版日期:2015-04-24
    電子書售價:NT$ 161

    與客戶交涉,經營與上司和部下的關係,把工作當作自己的「戰鬥」或「遊戲」就能快樂面對。那麼,為了學習不敗的戰略判斷技術,就向春秋時代的兵法家「孫子」取經吧!把環境化為助力的方法,知彼的方法,成為公司需要的人才的方法…… ,就從了解「風林火山」 、「知己知彼,百戰百勝」等孫子的不敗兵法開始。內容並有如何...

  • 如何輕鬆並有效提升工作成果

    如何輕鬆並有效提升工作成果

    出版日期:2015-10-20
    電子書售價:NT$ 273

    與其學會眾多商管書中寫的「know-how」,不如掌握任何工作都通用的「訣竅」。本書作者在Boston Consulting Group任職時就被稱為是堀紘一心腹的經營顧問,教你「以小吃大的必勝法」、「不要管上司和前輩的意見」、「簡報就是要大聲說」等,並加上圖解說明重點,每個年輕商業人士都要看這一本...

  • 跟任何主管都能共事

    跟任何主管都能共事:嚴守職場分際,寵辱不驚,掌握八大通則與主管「合作」,為自己的目標工作

    電子書售價:NT$ 224

    你是否曾因跟主管不合,而想離職? 但沒人保證,換了工作會遇到怎樣的主管。 在職涯中,你要做的不是期待完美主管, 而是學會跟任何主管都能合作的職場通則, 嚴守職場分際,寵辱不驚,目標清楚, 你不是為主管工作,而是為自己工作!

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    電子書售價:NT$ 232

    人在職場,身不由己。上班族毛骨悚然的驚嚇場面日日上演,公司每天總有大大小小問題等着嬉戲你──老闆無理發飆,下屬聯手「迫宮」,同事落井下石,面對各種危急關頭,職海迷途羔羊該如何見招拆招?

  • 你為什麼能升職:老闆不說但你一定要懂的事

    你為什麼能升職:老闆不說但你一定要懂的事

    出版日期:2015-01-19
    電子書售價:NT$ 100

    本書主要是講年輕人在職場上能量增強的問題,告訴年輕人在擇業、升職、加薪等問題上如何注意,怎樣處理好人際關係,以及對年輕人在職場上的其他方面也有所闡述,從而讓年輕人不患得患失,在失去的時候能更好地得到,做一個明智的職場達人。  

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    解決衝突的關鍵技巧

    解決衝突的關鍵技巧:面對職場中的權力不對等,何時該強勢、何時該求和?

    電子書售價:NT$ 260

    ★聯合國專家都在學的衝突應變技巧,助你完美處理職場糾紛★ 「我不同意主管的看法,又不想起衝突,該怎麼辦?」 「我希望聽下屬的意見,但他們常常不願意說出真心話……」 「客戶的要求得寸進尺,我該怎麼守住底線?」 談判、協商、調停等解決衝突的方法,在許多書中都有提及,但若是...

  • 4.3
    說理I

    說理I:任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術

    電子書售價:NT$ 385

    真正的影響力,不是勝過對方, 而是用邏輯、懂人心、控情緒,讓人從心改變! 從家事、辦公室、到議事,都能讓人接受你的想法  

  • 甄嬛教會我的36則職場生存術

    甄嬛教會我的36則職場生存術:職場中「周全自己」,也「周全所有人」的厚黑攻略

    電子書售價:NT$ 175

    其實,任何有利益衝突的地方,都是後宮。 如果日子能過,誰喜歡當「矯情的賤人」? 職場是弱肉強食的叢林,沒有裁判,也沒有白紙黑字的規則, 只有存活下來的人,才有資格定義什麼是成功。 甄嬛說:後宮生活,就算你不爭,也很難全身而退。 但她沒有說透的是:與其「周全所有人」,不如想辦法「周全自己」。

  • 詳細書訊

    跟著德國最年輕的行銷總監,
    掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
    讓每一次的溝通都直奔重點、人人理解、落實行動!


    ★16歲獲德國《商報》譽為「青年行銷總監」,歐洲知名企業顧問多年職場溝通實戰分享
    ★歐洲管理學院(EMS)、科隆商學院(CBS)等歐洲知名商學院必讀書目
    ★風靡英國石油公司(BP)、跨國媒體公司博德曼(Bertelsmann)等世界五百強企業的溝通藝術
    ★歐洲多家企業設立「清晰表達日」,將「有話直說」視為企業戰略

    用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢……
    這些職場溝通常見的老毛病,正在拖垮整個組織!

    在企業組織裡,人們往往對公開談論問題感到害怕,
    因為在上位者常常不願給出明確的訊息,
    員工則害怕得罪別人、害怕丟臉、害怕影響自己在公司的地位,
    所以會刻意模糊自己的立場,說話模稜兩可,甚至隱藏真實想法。
    他們喜歡透過各種辦法探聽別人說了什麼,然後再見風使舵。

    然而,清晰表達是做出決定和制定戰略的基礎,
    惟有在開誠布公的企業文化下,
    才能引發不間斷的思考與交流,
    產生解決方案,引導出新的想法,
    同時讓所有人,對組織的發展保持警覺性與批判性。

    ‧清晰表達不是口無遮攔的發表意見,讓其他人沉默或服從命令。
    ‧清晰表達是有一說一,使自己的想法被他人所理解。
    ‧清晰表達是明確提出一個可以溝通的觀點,在與他人討論,聽取他人建議的情況下,是可以被理解和改變的。
    ‧清晰表達是抓住問題核心,讓所有的討論都能在「痛點」上。

    本書指出職場溝通中最常見的弊病,
    並以大量生活與職場實例,
    說明這些弊病會給組織帶來哪些負面影響,
    以及如何掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
    擺脫含糊不清,做到直截了當,卻不會口無遮攔,
    讓企業從上到下都「有話直說」,
    減少多餘的溝通或誤解,節省不必要的溝通成本,打造高效工作環境。

    作者簡介

    多明尼克‧穆特勒(Dominic Multerer)

    行銷總監、演說家、作家。

    十六歲就被德國《商報》(Handels-blatt)評為「青年行銷總監」,先後為跨國媒體公司博得曼(Bertelsmann)、英國電信巨頭沃達豐(Vodafone & Co.)、英國石油公司(BP)等多家世界五百強企業服務過。後來又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職,成為德國優秀青年高校教師。

    二○○五年,以自己的名字成立公司,主要為中小企業提供品牌戰略諮詢服務,其行銷理論鼓舞了許多企業的管理者和員工。

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