FinTech完全解析+成長駭客行銷術【套書】

  • 出版日期:2016/04/11
  • 語言:繁體中文
紙本書定價:NT$ 158
電子書售價:NT$ 109

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

本刊為epub版

當金融與科技交鋒,全球金融業的遊戲規則將被顛覆!
新創服務崛起,大型金融機構不再占上風;
金融從業人員必須具備新能力,才不被無情淘汰;
新型態的支付、借貸方式等,將改變人們的消費行為。

這兩年,矽谷流行一種稱為「成長駭客」(Growth Hacking)的行銷作法,核心精神就是:捨棄傳統的廣告行銷,用最低的成本,透過數據分析和技術手段,讓產品高速成長!
 

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因應行動通訊、社群媒體、大數據、雲端科技等資通訊技術的進步,金融服務也必須順應時代潮流。如果你覺得這只是高談闊論,金融數位化、網路化、行動化還離你很遠,先看看幾個例子:

位於英國倫敦的Metro Bank,偌大的銀行大廳只有三、五名行員,民眾直接走到機器設備旁辦業務,不論存款、貸款等,透過機器就能操作。另一家新興銀行Knab則是將所有業務都搬上網路,透過網路提供客戶個人化的財務管理,Knab不雇用任何營業員,而是以獨立工作的金融專家取而代之,透過這種方式,客戶可以獲得最適合他們的建議,而不是對銀行最有利的。

不是未來而是現實,金融改革已經開始

而對岸的微眾銀行(We Bank),既沒有實體的營業場所,借款人也毋需提供財產擔保,從客戶申請、信用風險識別、放款到銀行帳戶,全部都在網路上完成,整個過程只需要十幾分鐘。

這不是少數案例,而是未來銀行的樣貌。根據專家預測,未來10年受到網路衝擊最大的行業將是傳統金融業,甚至可能出現「無人銀行」的經營方式。銀行將不只是一個「地方」,而是一種「行為」,客戶需要的不是實體營業據點,而是銀行的功能;**換句話說,只要能滿足客戶需求,提供服務的形式(實體或虛擬)根本不重要。

金融科技浪潮帶來的省思是:人們的消費習慣產生了哪些變化?如何提供更快速便利的金融服務?未來人才應具備的新能力?如何維持在市場中領先地位、創造差異化優勢?這個關乎所有產業生存、各家業者莫不張大眼緊盯的趨勢,你不得不關注。

在這個日趨複雜的數位環境中,網路人口紅利已成往事,用戶在「桌機」與「手機」間不斷切換,呈現碎片化的姿態,散落在茫茫網海中。要找到對的用戶,並持續吸引新用戶、留住舊用戶變得更加困難。究竟要如何成長?我的使用者在哪裡?流量又在哪裡?而那些不花大錢買流量、下廣告,卻能擁有許多用戶的網路公司,究竟又是如何「既安靜又野蠻地快速茁壯」呢?

孕育無數網路新創的大搖籃──矽谷,如何解決這樣的問題?成長駭客(Growth Hacking)或許是這串問題最好的解答之一。

Growth Hacking這個詞彙兩年多前在矽谷開始被廣泛使用,甚至被視為企業營運成長的顯學,包括Facebook、Airbnb、Twitter等知名網路公司都將其奉為圭臬。Growth Hacking的精神告訴我們:成長的秘密不在行銷預算多寡,也不是決策者的全能與智慧,而是我們「真的願意」用數據發現問題、解決問題、傾聽使用者的聲音。

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